Política de privacidad

Última actualización: 13 de julio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, RESPIRPED S. DE R.L. DE C.V. que opera comercialmente bajo el nombre de BreathBaja, con domicilio en Av. Zaragoza #1317, Col. Nueva, en Mexicali, Baja California, en adelante “BreathBaja” o “el Responsable”, pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad Integral, con el propósito de informarles sobre la obtención, uso, almacenamiento, protección y demás tratamiento de sus datos personales.

El presente Aviso de Privacidad es aplicable a los datos personales obtenidos a través del sitio web de BreathBaja, su tienda en línea, formularios electrónicos, comunicaciones por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea, redes sociales, atención presencial y cualquier otro medio mediante el cual el titular proporcione información directamente a BreathBaja.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Responsable: RESPIRPED S. DE R.L. DE C.V.

Nombre comercial: BreathBaja

RFC: RES1802236W0

Domicilio: Av. Zaragoza #1317, Col. Nueva, en Mexicali, Baja California

Correo electrónico para asuntos de privacidad: neumologo.oc@breathbaja.com

Teléfono: 686-552-3457

Sitio web: www.breathbaja.com

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR

Dependiendo de la relación que el titular mantenga con BreathBaja y de los productos o servicios solicitados, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación:

Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, firma y, cuando resulte necesario para una finalidad legítima, identificación oficial u otros datos de identificación.

b) Datos de contacto:

Domicilio, dirección de entrega, correo electrónico, número telefónico y otros medios de contacto proporcionados por el titular.

c) Datos fiscales y de facturación:

Registro Federal de Contribuyentes (RFC), nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, domicilio fiscal, uso del CFDI y demás información necesaria para la emisión de comprobantes fiscales.

d) Datos relacionados con compras y transacciones:

Productos adquiridos, historial de pedidos, cantidades, precios, promociones aplicadas, método de pago, estatus de pago, datos de envío, devoluciones, cancelaciones, garantías y comunicaciones relacionadas con la compra.

BreathBaja no necesariamente almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias u otros instrumentos financieros cuando el pago es procesado por proveedores externos de servicios de pago. En estos casos, dichos proveedores tratarán la información conforme a sus propios avisos de privacidad y condiciones de servicio.

e) Datos electrónicos y de navegación:

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores electrónicos, cookies, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, comportamiento de navegación y otra información técnica generada durante la utilización del sitio web, cuando resulte aplicable.

f) Datos de comunicaciones y atención al cliente:

Contenido de mensajes, solicitudes de información, reclamaciones, dudas, aclaraciones, solicitudes de garantía, comunicaciones por correo electrónico, teléfono, formularios web, mensajería instantánea u otros canales habilitados por BreathBaja.

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Debido a la naturaleza de determinados dispositivos médicos, equipos respiratorios, productos y servicios ofrecidos por BreathBaja, en circunstancias específicas podremos recabar y tratar datos personales sensibles relacionados con el estado de salud presente o futuro del titular.

Estos datos podrán incluir, entre otros:

Diagnósticos médicos; padecimientos respiratorios o trastornos del sueño; información relacionada con apnea obstructiva del sueño; necesidades de oxigenoterapia, ventilación no invasiva, terapia CPAP o BiPAP; prescripciones médicas; parámetros terapéuticos; talla de mascarilla o interfaz; requerimientos clínicos específicos; documentos médicos proporcionados voluntariamente por el titular; y cualquier otra información de salud estrictamente necesaria para proporcionar un producto, dispositivo, accesorio o servicio solicitado.

BreathBaja se compromete a tratar los datos personales sensibles bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente cuando sean necesarios, adecuados y relevantes para las finalidades legítimas correspondientes.

Cuando la legislación aplicable requiera el consentimiento expreso del titular para el tratamiento de datos personales sensibles, BreathBaja obtendrá dicho consentimiento por los medios legalmente procedentes.

4. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica, comercial o de prestación de servicios con el titular:

a) Crear y administrar cuentas de usuario.

b) Identificar y autenticar al cliente o usuario.

c) Procesar solicitudes de información, cotizaciones y pedidos.

d) Gestionar la compra y venta de dispositivos médicos, equipos respiratorios, accesorios, consumibles y demás productos comercializados por BreathBaja.

e) Procesar pagos y verificar el estatus de las transacciones.

f) Gestionar la preparación, envío, entrega y seguimiento de pedidos.

g) Contactar al titular para proporcionar información relacionada con su compra, entrega, devolución, cancelación o garantía.

h) Emitir comprobantes fiscales digitales y cumplir obligaciones fiscales y contables.

i) Gestionar cambios, devoluciones, cancelaciones, reclamaciones y garantías.

j) Verificar la compatibilidad de accesorios, interfaces, consumibles o componentes con determinados equipos, cuando el titular solicite dicha asistencia.

k) Atender solicitudes relacionadas con dispositivos médicos o equipos respiratorios.

l) Proporcionar orientación sobre las características, uso, cuidado y mantenimiento de los productos adquiridos, sin sustituir la valoración, diagnóstico, prescripción o seguimiento realizado por un profesional de la salud cuando estos resulten necesarios.

m) Cumplir obligaciones legales, regulatorias, sanitarias, fiscales, comerciales, administrativas y de protección al consumidor.

n) Prevenir, investigar y detectar posibles fraudes, operaciones ilícitas, abusos o incidentes de seguridad.

o) Mantener registros y evidencia de las operaciones realizadas.

p) Atender requerimientos debidamente fundados y motivados de autoridades competentes.

5. FINALIDADES RELACIONADAS CON DATOS DE SALUD

Cuando el titular proporcione datos personales relacionados con su salud, estos podrán ser tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

a) Determinar, cuando proceda, la compatibilidad técnica de un producto, accesorio, interfaz o consumible con las necesidades manifestadas por el titular.

b) Procesar pedidos de productos que requieran información clínica, prescripción, indicación o parámetros específicos.

c) Configurar, preparar o entregar dispositivos conforme a una prescripción o indicación proporcionada por el titular o por un profesional de la salud autorizado, cuando legal y técnicamente corresponda.

d) Proporcionar orientación técnica respecto al uso de dispositivos médicos y equipos respiratorios.

e) Dar seguimiento a reportes de funcionamiento, incidentes, eventos adversos, quejas técnicas, garantías o asuntos de tecnovigilancia, cuando resulte aplicable.

f) Cumplir obligaciones sanitarias o regulatorias relacionadas con los productos comercializados.

El tratamiento de datos de salud se limitará a lo estrictamente necesario para la finalidad correspondiente y no se utilizará para finalidades incompatibles sin el consentimiento correspondiente o sin otra base legal aplicable.

6. FINALIDADES SECUNDARIAS O NO NECESARIAS

Adicionalmente, BreathBaja podrá utilizar determinados datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para mantener la relación comercial:

a) Enviar promociones, ofertas, descuentos y comunicaciones publicitarias.

b) Informar sobre nuevos productos y servicios.

c) Enviar boletines informativos y contenido educativo relacionado con salud respiratoria, sueño y bienestar.

d) Realizar encuestas de satisfacción y calidad.

e) Elaborar estadísticas comerciales y análisis de preferencias de consumo.

f) Personalizar la experiencia del usuario y mostrar contenido o recomendaciones de productos que puedan resultar de interés.

El titular podrá negar o retirar su consentimiento para estas finalidades en cualquier momento, sin que ello afecte la compra de productos o la prestación de los servicios principales solicitados.

Para manifestar su negativa, podrá enviar una solicitud al correo electrónico neumologo.oc@breathbaja.com, indicando en el asunto: “Negativa a finalidades secundarias”.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web de BreathBaja podrá utilizar cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local y otras tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda en línea, recordar preferencias, mantener sesiones activas, procesar carritos de compra, obtener estadísticas, analizar el desempeño del sitio y, cuando corresponda y exista una base legal adecuada, personalizar contenido o publicidad.

Dependiendo de su naturaleza, estas tecnologías podrán recopilar información como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación, enlaces seleccionados y otras interacciones con el sitio.

El titular podrá administrar o deshabilitar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador o, cuando se encuentre disponible, a través del mecanismo de gestión de consentimiento implementado en el sitio web.

La desactivación de determinadas cookies estrictamente necesarias podría afectar el correcto funcionamiento de algunas características de la tienda en línea.

8. TRANSFERENCIAS Y COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, los datos personales podrán ser comunicados o tratados por terceros que participen en la operación de la tienda en línea y en la prestación de los servicios relacionados, tales como proveedores de alojamiento tecnológico, plataforma de comercio electrónico, servicios de pago, facturación, servicios de mensajería y paquetería, soporte técnico, almacenamiento en la nube y otros proveedores necesarios para procesar una operación solicitada por el titular.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado y motivado.

BreathBaja adoptará las medidas razonables y legalmente exigibles para procurar que los terceros que traten datos personales por su cuenta mantengan niveles adecuados de confidencialidad y seguridad.

Cuando una transferencia requiera legalmente el consentimiento del titular, este será solicitado conforme a la normativa aplicable.

9. DERECHOS ARCO

El titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

El derecho de Acceso permite conocer qué datos personales posee BreathBaja y las condiciones generales de su tratamiento.

El derecho de Rectificación permite solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.

El derecho de Cancelación permite solicitar, cuando legalmente proceda, que los datos personales sean eliminados de los registros del Responsable.

El derecho de Oposición permite solicitar que cese el tratamiento de los datos personales para determinadas finalidades, cuando exista una causa legítima y resulte legalmente procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: neumologo.oc@breathbaja.com

La solicitud deberá contener, al menos:

a) Nombre completo del titular.

b) Medio para comunicar la respuesta.

c) Documentos que acrediten su identidad y, cuando corresponda, la personalidad de su representante legal.

d) Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y de los datos personales involucrados.

e) Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de solicitar una rectificación, deberá indicarse la modificación solicitada y proporcionarse, cuando corresponda, la documentación que la sustente.

BreathBaja responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

10. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente resulte procedente.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente, conservar documentación durante plazos legalmente obligatorios, ejercer o defender derechos, cumplir obligaciones regulatorias o atender otros supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Para solicitar la revocación del consentimiento, el titular podrá comunicarse mediante el correo electrónico neumologo.oc@breathbaja.com.

11. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones publicitarias, promocionales o mercadotécnicas.

Para ello, podrá enviar su solicitud al correo electrónico neumologo.oc@breathbaja.com, indicando en el asunto: “Limitación del uso de datos personales”.

Asimismo, cuando resulte aplicable, el titular podrá utilizar los mecanismos de cancelación de suscripción incluidos en las comunicaciones electrónicas enviadas por BreathBaja.

12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, sanitarias, regulatorias, contractuales, de garantía, protección al consumidor, tecnovigilancia o defensa de derechos.

Una vez concluidos los periodos de conservación aplicables, los datos personales serán eliminados, bloqueados, anonimizados o tratados conforme a las disposiciones legales correspondientes.

13. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

BreathBaja implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales se limitará al personal, proveedores o encargados que requieran conocer dicha información para cumplir las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad y que se encuentren sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos cuando corresponda.

No obstante, ningún sistema electrónico, transmisión por Internet o mecanismo de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales del titular, se actuará conforme a las obligaciones previstas en la legislación aplicable.

14. MENORES DE EDAD Y PERSONAS SUJETAS A REPRESENTACIÓN LEGAL

Los productos y servicios de BreathBaja podrán, en determinados casos, estar destinados a pacientes menores de edad o personas sujetas a tutela o representación legal.

En estos casos, los datos personales deberán ser proporcionados por quien ejerza legalmente la patria potestad, tutela o representación correspondiente, o con su autorización cuando así resulte legalmente necesario.

BreathBaja no busca recabar intencionalmente datos personales directamente de menores de edad sin la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales, cuando esta sea requerida.

15. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

BreathBaja se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos, operativos, comerciales o derivados de nuevos productos, servicios o prácticas de privacidad.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web de BreathBaja y se indicará la fecha de la última actualización.

Cuando las modificaciones impliquen cambios sustanciales que requieran una nueva manifestación de consentimiento conforme a la legislación aplicable, se implementarán los mecanismos correspondientes.

16. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de los medios habilitados por BreathBaja y una vez puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el titular reconoce haber sido informado sobre las características generales del tratamiento de sus datos.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso o expreso y por escrito para determinadas categorías de datos o finalidades, BreathBaja implementará mecanismos específicos para obtenerlo.

La mera navegación en el sitio web no constituirá, por sí sola, consentimiento para tratamientos que legalmente requieran una manifestación expresa de voluntad.

17. CONTACTO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD

Para ejercer derechos ARCO, revocar el consentimiento, limitar el uso o divulgación de datos personales, formular preguntas sobre este Aviso de Privacidad o presentar cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, podrá comunicarse mediante:

RESPIRPED S. DE R.L. DE C.V. / BreathBaja

Área responsable de datos personales: Gerencia